Foire aux questions


À l’heure actuelle, vous avez peut-être des questions. C’est pourquoi nous avons réuni les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Pourquoi la couleur/taille X n’est pas disponible pour le produit Y ?

Au moment où nous écrivons ces lignes, les membres de notre équipe se trouvent aux quatre coins du monde et travaillent à l’extension de notre offre. Il va sans dire que ce qui n’est pas disponible aujourd’hui peut le devenir demain.

Combien de temps va prendre la livraison de ma commande ?

Nous croyons en la qualité. Et la qualité nécessite parfois du temps. Du fait de la nature artisanale de nombre de nos produits, notre délai de livraison varie actuellement de 7 à 21 jours. Cela signifie que sous trois semaines, votre colis sera devant votre porte, n’attendant qu’une chose, que vous l’ouvriez.

Où expédiez-vous vos produits ?

Nous sommes ravis de vous annoncer que Trouver le Nord assure actuellement des expéditions vers tous les pays du globe.

Y a-t-il des frais de livraison ?

Aucun. Nada. Zéro. Où que vous viviez, même si nous devons faire livrer votre colis avec des rennes, vous n’aurez jamais à payer de frais supplémentaires pour la livraison.

Mais comment pouvez-vous proposer de tels tarifs et réductions sur des produits de qualité ?

Nous aimons nous considérer comme le père Noël de la décoration d’intérieur. À nos yeux, proposer à nos clients un produit de qualité à un prix spécial est bien plus gratifiant que de chercher le profit à tout prix.

En termes pratiques, nous avons établi des partenariats de longue durée avec certains des meilleurs fabricants du monde. Et nous continuons de nous battre afin d’éviter les intermédiaires, afin de garantir les meilleurs tarifs.